Conhecido mundialmente pela sigla EAP, Employee Assistance Program (Programa de Assistência ao Empregado), é um sistema especialmente desenvolvido para orientar, acolher, informar e / ou auxiliar pessoas afetadas por problemas pessoais, familiares e / ou de trabalho.
O programa de atendimento ao empregado inclui acompanhamento psicológico, jurídico / legal e econômico / financeiro.
A orientação não é feita apenas em situações complexas, muitas vezes se trata de situações cotidianas que tiram tempo do funcionário e não permitem que ele se concentre no trabalho.
Orientação e aconselhamento psicológico
- Conflitos pessoais ou familiares
- Orientação na tomada de decisões
- Efeitos do estresse
- Transtornos alimentares, drogas, álcool
Assessoria legal/ jurídica
- Divórcios
- Heranças
- Custódia infantil
- Contratos
- Compra / venda de propriedades, etc.
Assessoria econômico financeiro
- Endividamento
- Aposentadoria
- Seguro
- Imposto de renda
- Investimentos
Wellness Coaching
- Nutrição
- Gerenciamento de estresse
- Higiene do sono
- Exercício físico
- Tabagismo
Como é que o sistema funciona? Como os funcionários o usam?
O acesso ao Programa de Assistência ao Empregado-EAP se dá por meio de uma linha gratuita, e-mail, App móvel ou através do nosso site.
O funcionário e sua família podem solicitar suporte e orientação 24 horas do dia, 365 dias por ano. Este será o primeiro meio de contato, e o caso terá um acompanhamento particular de acordo com sua complexidade.
Acesso através do número grátis, e-mail, App móvel ou site Web.
Avaliação, orientação e assessoramento ao consultante.
Entrevistas psicológicas. No caso de ser necessário encaminhamos a sessões psicológicas presenciais ou online.
Consultas jurídicas ou financeiras
Acompanhamento de cada caso. Através de supervisão até a conclusão ou fechamento
Entrevistas de satisfação. Nos interessa a opinião dos consultantes
Compromisso de confidencialidade
Serviços Adicionais do Programa de Assistência ao Empregado – EAP
Serviço a líderes
- Orientação e aconselhamento sobre como lidar com situações de conflito em seu grupo de trabalho.
- Coaching para otimizar o desempenho.
- Treinamento para encaminhamento de um colaborador ao programa.
Serviços para a organização
Assessoria e suporte na implementação do programa.
Informação estatística
Detalhes sobre distribuição por local, gênero, tipo de serviço, entre outras variáveis.
Gerenciamento de estresse
- Estresse e Nutrição
- Gestão do orçamento familiar
- Habilidades de comunicação
- Assertividade
- Vícios e outros
(Se você quiser saber mais detalhes sobre nossos workshops periódicos, visite nossa seção Treinamento in Company)
Benefícios
Que benefícios específicos os programas ICAS Latina oferecem à minha empresa?
Reduz
- Acidentes
- Absentismo
- Processos judiciais contra a organização
- Distração no trabalho
- Stress
- Conflitos nas relações entre colaboradores ou também entre colaboradores / supervisores ou chefias.
Aumentar
- Produtividade
- Melhora o relacionamento interpessoal
- Fidelização e maior retenção dos funcionários
- Melhora a reputação da empresa com os funcionários e com outras organizações.
Benefícios para a organização
- Detecção de comportamentos de risco permitindo ações preventivas.
- Desenvolvimento de programas de prevenção e assistência aos recursos humanos em diferentes aspectos relacionados aos problemas da organização ou aos problemas conjunturais.
- Detecção de conflitos internos, ajudando a resolvê-los, evitando assim que os problemas diários se agravem causando maiores danos à organização.
- Detecção de fatores de stress, permitindo a implementação de programas para reduzi-los.
Benefícios para a gestão
- Consultoria e formação para identificação de colaboradores que se encontram em situação problemática.
- Consultoria a gestores.
- Intervenção oportuna.
- Óptimo relacionamento com a equipa humana.
Benefícios do empregado
- Atendimento profissional 24 horas do dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano.
- Serviço telefônico gratuito ilimitado.
- Confidencialidade.
- Melhora a qualidade de vida.
- Aumento da motivação e foco no trabalho, ajudando a melhorar o desempenho pessoal de cada indivíduo dentro da organização.